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Comércio eletrônico ou e-commerce, ou ainda
comércio virtual
É o nome dado a um tipo de transação comercial
envolvendo troca de bens ou serviços entre duas ou mais
partes de forma automática, através de um equipamento
eletrônico.
O ato de vender ou comprar pela internet é o exemplo
mais comum de comércio eletrônico.
Embora a grande maioria das transações seja efetuada com
produtos tangíveis como CDs, livros, equipamentos de
informática, eletrônicos, destacam-se os serviços
bancários, pacotes turísticos, venda de música on line,
etc.
E esta lista tende a aumentar com a expansão dos
serviços de banda larga disponibilizados pelas
operadoras de telefonia e pela democratização do acesso
à Internet prometidos pelos governos.
Fatores que influenciam o crescimento do comércio
eletrônico:
redução de custos físicos de instalação: aluguel/compra
de espaço físico, energia elétrica, impostos
territoriais, etc.
terceirização de serviços
redução de custos de comunicação
expansão do mercado consumidor, abertura de novos
mercados
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